Сопровождение - заключается в техническом и методологическом консультировании пользователей, а также совершенствовании программного комплекса после передачи в эксплуатацию.
Гарантия эффективного использования системы и ее динамичного развития на вашем предприятии
Обращаясь в отдел технической поддержки, вы получите избыточный объем услуг:
Чтобы наладить процесс взаимодействия с клиентами, мы разработали специальную систему учета обращений HELP DESK.
Олимп HELP DESK- это WEB-система отображения процесса работы исполнителя с обращением в режиме online.
HELP DESK дает пользователю уверенность в решении своей проблемы:
Доступный в WEB-режиме перечень исполненных обращений, это не просто архив. Это полезная БАЗА ЗНАНИЙ. Новые пользователи системы ОЛИМП могут использовать базу знания в качестве учебного и справочного пособия при её изучении.
Это большие преимущества, которые получает пользователь при обновлении:
Все эти задачи мы решаем на этапе сопровождения
Заполните форму и наш специалист свяжется с Вами в течение дня