Защищенная система работы с клиентами
ЗАО НПП «Адонис» - это активно-развивающееся предприятие с современными технологиями и производственными мощностями. Предприятие производит конкурентную продукцию, отвечающую всем требованиям современного рынка:
- специальную банковскую технику (счетчики монет, вакуумные упаковщики),
- промышленные насосы,
- гидравлически прессы для опрессовки систем отопления,
- буровую оснастку
АДОНИС - это развивающее производственное предприятие с международной географией поставок.
Одним из критериев выбора CRM системы было наличие в ней разграниченного доступа к клиентам. Для нас важно, чтобы каждый менеджер имел возможность работать только со своими регионально распределенными клиентами. При этом руководитель отдела реализации и директора должны иметь доступ к клиентам всех регионов. Такая задача была поставлена пред системой Олимп – «Отношения с клиентами» (CRM).
РЕЗУЛЬТАТ
При поставке системы Олимп – «Отношения с клиентами» (CRM) вышеописанная задача была успешно решена. В Олимп CRM нами ведется полноценный процесс работы с новым клиентом, ведение его по этапам продаж от получения заявки до отгрузки продукции. Система позволяет не забывать и про старых клиентов. В Олимп присутствуют очень удобные шаблоны, которые мы используем для формирования коммерческих предложений, писем, договоров.
Встроенный электронный документооборот, позволяет согласовывать документы прямо из программы. При установке нам были перенесены данные об отгрузках за последние 15 лет, что позволило системе Олимп CRM с первых дней предоставлять нам актуальную аналитическую отчетность.
Кукуруза Ярослав Ярославович - Главный маркетолог:
«Мы благодарны компании разработчику системы Олимп - «Отношения с клиентами» (CRM) за их оперативность, поддержку в освоении программы и экспертность в области организации процесса продаж.
У нас грандиозные планы на богатый функционал информационной системы Олимп. Мы планируем организовать работу с рекламными рассылками из CRM, использовать интеграцию с сайтом, наладить выгрузку информации из системы 1С.
В перспективе, руководство нашего предприятия планирует внедрять и решения по автоматизации производства, чтобы владеть достоверной и оперативной информацией о ходе изготовления каждой партии деталей и сборочных единиц, о себестоимости продукции и обеспечении необходимыми ресурсами».